Bruno DELMAS

70% des réservations sont motivées par la facilité

> Réserver en direct (c'est-à-dire, chez le pro) ou via un OTA (Booking, Expedia ...) ... la différence n'a d'importance, au fond, que pour le professionnel (c'est-à-dire, payer 0% de commission si le cient passe en direct). Car pour le client final, ce qui

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SCA et DSP2 : la Banque de France accorde un délai pour se mettre en conformité

> Annoncée pour ce 14 septembre, la mise en place de la nouvelle norme europénne sur la sécurité des paiements (DSP2 et SCA pour Strong Customer Authentification) sera finalement reportée de quelques mois ... mais cela ne vous dispense pas de vous tout faire pour être en conformité le moment venu

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Envoyez vos e-mails promotionnels le mercredi !

> La dernière étude Revinate [https://www.revinate.com/] porte sur 226 Millions de mails promotionnels envoyés par des hôtels à leurs clients (et prospects). Autant dire que l'échantillon est suffisamment large pour en tirer des enseignements précieux à la veille de lancer vos prochaines campagnes promotionnelles... Le

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Booking revoit son système de notes ... qui peut vous faire tomber à 1 sur 10 !

> Cet été, chez Booking, le sujet des notes a été revu à la marge mais les modifications apportées sont notoires et les conséquences, pour certains établissements, pourraient être sérieuses s'ils n'y prennent pas garde ... Les notes et les avis comptent de plus en plus dans

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Les leviers pour bien profiter de la basse saison

> Le cycle des saisons s'accélère ... et pas seulement dans les grandes surfaces qui, après avoir vendu les cartables et les cahiers en juillet, vont bientôt nous vanter les derniers cadeaux de Noël à la mode ... Dans le tourisme aussi, anticiper sur la saison suivante est devenu un

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Google pourrait rembourser la différence si votre hôtel est moins cher ailleurs ...

> Google multiplie les tests pour devenir le leader incontesté du voyage en ligne. Avec le "Meilleur Prix Garanti par Google" testé cet été sur les billets d'avion, les hôtels ont un avant-goût de ce qui pourrait être leur futur sur le plus grand moteur de

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Les articles les plus lus durant cet été 2019 ! Ce qu'il ne fallait pas rater ...

> Comme l'été dernier, pas de vacances pour le Blog elloha ! Il faut dire que l'actualité du tourisme en ligne en ligne ne prend pas de pause pendant la saison chaude ... En quelques lignes, voici ce qu'il ne fallait pas rater cet été et

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Le tourisme en tête des avis Google My Business !

> Saviez-vous qu'une page Google My Business bien gérée peut vous rapporter 1000 visiteurs de plus, chaque mois, en moyenne sur votre site ? Au menu, pour réussir, photos, avis et un peu d'entretien au quotidien comme le démontre la dernière étude Bright Local ... Chaque année, Bright

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Plus de 600.000 français ont pris leurs vacances avec AirBnB cet été

> Selon les derniers chiffres communiqués par AirBnB, entre le 1er juin et le 31 juillet, plus de 600.000 français ont voyagé pour la première fois avec AirBnB, soit 62% du million de nouveaux voyageurs que la plateforme californienne a attiré dans ses filets cet été. Ces chiffres devraient

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Nuitées : Booking en tête ... et AirBnB passe devant Expedia

> Selon le Wall Street Journal qui a passé au crible les rapports financiers des principaux portails de voyage de la planète pour le 1er trimestre 2019, Booking serait toujours le champion en titre du nombre de nuitées vendues avec 217 Millions d'unités réservées de janvier à mars

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AirBnB s'offre Urbandoor pour muscler son offre dédiée aux entreprises

> Les OTAs sont sous le charme de la clientèle Affaires qui va reprendre le chemin des réunions et des missions dès la rentrée. Cette semaine, au terme du "mercato de l'été", AirBnB a annoncé avoir acquis Urbandoor, une jeune pousse qui s'est imposée

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Le prepaiement reprend du poil de la bête ... même dans les restaurants

> L'univers de la réservation en ligne est binaire: il y a ceux qui travaillent en "postpaid" (Réservez maintenant et payez à l'arrivée ... façon Booking) et ceux qui travaillent en prepaid (Réservez et payez simultanément ... façon Expedia). En raison de l'explosion des

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Les voyages en solo forment ... le business

> Il faudra vous habituer à l'entendre souvent dans les prochains moins, mais l'acronyme DST n'a rien à voir avec les services secrets ou une nouvelle forme de maladie sexuellement transmissible ... Il s'agit des Drives Solo Travel ou, plus clairement, du marché