Formez-vous avec l’Expedia Group Academy, un programme gratuit pour les pros

> La plateforme de formation en ligne “Expedia Group Academy” lance un programme gratuit qui permet aux professionnels licenciés ou au chômage technique (à cause du Covid) d’améliorer leurs connaissances pour patienter. Le contenu de cette formation est ici. C’est l’un des événements de l’été du

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PGE saisonnier et chômage partiel: les nouveautés

> Les mesures engagées par l’Etat pour sauver l’emploi dans le secteur du Tourisme ont été prolongées deux fois. Certains professionnels exigent une prolongation jusqu’au printemps prochain. Entre temps, des annonces supplémentaires ont été faites cette semaine ... Cette semaine, plus précisément le 5 août, les entreprises "

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La chambre d'hôtes résiste et se transforme

> Face à la crise, les chambres d'hôtes font le dos rond et - grâce à la légereté de leur structure - elles sont plus nombreuses que les hôtels à imaginer résister aux conséquences de la crise sanitaire. Au même titre des émissions culinaires qui ont relancé l&

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Provoquez (vraiment) les bons avis de vos clients

> TripAdvisor a industrialisé la recommandation, devenue un bouche-à-oreille digital de masse, apte à construire (ou détruire !) la renommée de votre hébergement. Découvrez les actes et les attitudes qui augmentent les avis positif sur votre affaire. Et faites de vos clients vos propres prescripteurs ! Avant d’effectuer un acte d’

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Affichez la liste des centres de test Covid proches de chez vous

> Par ces temps de "reprise potentielle" et de retour à une forme d'inquiétude, il n'est pas inutile de jouer la carte de la transparence pour rassurer complétement vos clients. L'enjeu est de continuer à faire circuler une information limpide vers vos

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Booking reverse 15% de cash à ses clients

> A l'heure où la crise sanitaire sévit encore aux US, l'industrie du voyage cherche tant bien que mal à sauver les meubles ... Après la vague inédite d'annulations à laquelle ont dû faire face hébergeurs (en direct) et OTAs et les demandes massives de

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La réservation directe pendant le post-covid: prenez l'avantage sur vos distributeurs

> Les craintes liées à la Covid-19 deviennent un levier pour la réservation en direct, sans les OTAs intermédiaires. Épiphénomène, réflexe conjoncturel, tendance à confirmer ? Mettez-vous en veille active pour orienter au mieux votre stratégie en cas de changement affirmé. Comme il apparaît régulièrement, les hébergeurs ont intérêt à trouver

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La folle journée de AirBnB

> 1 million de réservations a été effectué le 8 juillet chez Airbnb. Les chiffres détaillés de cette journée à succès sont une photographie des grandes tendances. Profitez-en ici. Pour la première fois depuis le 3 mars (début du confinement dans de nombreux pays), la clientèle du champion mondial de

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Positivez ... le port du masque

> Pratiquer un tourisme heureux, avec un masque Covid-19, c’est possible ! Pour cela, n’oubliez rien de la réglementation et des contraintes, mais pratiquez la “légèreté rigoureuse”. Smiley de rigueur, pour préserver astucieusement votre activité. Pour éviter une reprise du Covid qui entraînerait un nouveau confinement, le port du

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Les réseaux sociaux activent l’achat chez 36% des touristes !

> Comme pour le télétravail et les réunions virtuelles sur Zoom, la Covid a accéléré un grand nombre de mutations qui étaient déjà sous-jacentes : facebook en tête, les réseaux sociaux deviennent un vecteur déterminant d’incitation touristique. Cette année, ils seront à l’origine de réservations hôtelières et autres achats

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Moins de clientèle business ? Vive la clientèle famille !

> C'est une évidence, la tendance des voyages professionnels est à la baisse. Entre les très grandes compagnies comme Microsoft ou facebook qui ont annoncé un black-out jusqu'en juillet prochain et les PMEs qui se sont illico converties aux "Zoom" et autres visio, le

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Des chineurs plutôt que des Chinois ?

> Si l'on n'est pas près de revoir des touristes chinois sur la capitale, le marché des chineurs reste, lui, très actif et, cela, partout en France. Une tendance observée à la hausse en 2019: parmi les nombreuses niches affinitaires suscitant des flux touristiques, les antiquités-brocante

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Hôteliers en colère : Booking assouplit ses mesures

> Le fort mécontentement d’hôteliers français envers Booking, en mai et juin, fait réagir le leader des OTAs : suppressions de commission sur les réservations et autres petites attentions... Voici le détail. A la mi-juin, de nombreux hôteliers français répartis dans des zones à fort caractère "insulaire" ont